Kegiatan Rapat Pelatihan Peningkatan Kompetensi Petugas PTSP

Dalam rangka meningkatkan kualitas pelayanan publik, telah dilaksanakan rapat pelatihan peningkatan kompetensi petugas PTSP secara daring pada tanggal 14 April 2026. Kegiatan ini diikuti oleh para petugas pelayanan PTSP PTUN Padang dengan tujuan memperkuat kemampuan komunikasi yang profesional, efektif, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat. Fokus utama dalam pelatihan ini adalah penguatan teknik komunikasi melalui penggunaan intonasi suara yang tepat, penguasaan body language yang positif, serta kemampuan menampilkan ekspresi penuh empati dalam setiap interaksi pelayanan. 

Peserta dibekali pemahaman bahwa pelayanan yang baik tidak hanya ditentukan oleh kecepatan dan ketepatan, tetapi juga oleh cara penyampaian yang ramah, jelas, dan meyakinkan. Melalui pelatihan ini, diharapkan seluruh petugas PTSP mampu memberikan pengalaman pelayanan yang lebih humanis, komunikatif, dan profesional. Peningkatan kompetensi ini menjadi bagian penting dalam upaya membangun kepercayaan masyarakat serta menciptakan pelayanan publik yang prima dan berintegritas.